Dina kunder är på Messenger –
är du?

Missa inte möjligheterna med Facebook Messenger för ditt företag. Med Zummys lösning för Messenger får ditt företag en smart kanal med högt engagemang. Läs mer nedan om hur det fungerar eller kontakta oss direkt för en demonstration!

Håll kontakten med dina kunder och hitta nya med Facebook Messenger

Globalt är Facebook Messenger just nu den mest använda sociala kanalen. Fler än 1,3 miljarder människor använder Messenger varje månad för att skicka meddelanden till varandra.

Det som används och uppskattas allt mer är hur man kan komma i kontakt med företag via Messenger, både för att få information men också för att få meddelanden skickat till sig.

Marknadsföring med Messenger – högt engagemang

Ditt företag kan använda Messenger för att skapa intresse och engagemang genom att skicka ut tips om nytt innehåll och nya händelser, och öppningsgraden är hög - fem gånger högre än i mailutskick!

När din publik använt Messenger ett tag kommer du kunna skicka skräddarsydda kampanjer direkt till enskilda personer baserat på deras beteende och vad de visat intresse för – en smart kanal som engagerar.

Det är enkelt för dina kunder

  • Användaren signar upp sig på företagets webbplats eller Facebook-sida,

  • och får sedan alla meddelanden från er direkt i sin Messenger app.

Du kommer snabbt igång

  • Aktivera Messenger på företagets Facebook-sida.

  • Lägg till en kod på företagets webbplats (den får ni av oss).

Sedan är det bara att sätta igång med det roliga! Skriva välkomsthälsningen till nya användare och börja planera de första utskicken till exempel.


zummypopup


Planera eller automatisera - det finns flera sätt att använda Messenger

Schemalägg din kommunikation och låt den gå ut vid bestämda tidpunkter ELLER låt boten skicka ut ditt “content” automatiskt och personalisera utskicken utifrån dina användares beteende.

Planerad kommunikation

Planera och förbered dina meddelanden och bestäm vid vilka veckodagar och klockslag de ska skickas ut.

Marketing Automation

Låt den smarta AI-motorn i boten sköta utskicken. Vartefter användarna tar del av ditt innehåll lär sig boten vilka områden användarna är mest troliga att engagera sig i.
Dessutom kan boten sköta utskick på individnivå. Vad användaren intresserat sig för webbplatsen, kundstatus (en prenumeration som håller på att löpa ut t ex), inför ett förnyande av en premie, en kund som inte varit aktiv på länge osv. Det finns många möjligheter här.

Breaking News

Händer något intressant som du snabbt vill ut med, tar det sekunder att lägga in och skicka ut via din instrumentpanel kopplat till Messenger. Där kan du också segmentera användare som informationen ska gå ut till.

Annonsera

Samtidigt som användarna tar del av ditt innehåll kan du passa på att tipsa om erbjudanden via knapparna i Messenger. Snabba Call to Actions som du enkelt styr via instrumentpanelen och länkar till dina landningssidor.


Jobbar du med e-postmarknadsföring idag?

Vi tror du kommer du uppskatta de här KPI:erna för marknadsföring med Messenger!

  • Konverteringsgraden för sign-ups:
    5-10 gånger högre jämfört med e-post

  • Öppningsfrekvens:
    4-5 gånger högre jämfört med e-post

  • Klickar sig vidare (CTR):
    3-5 gånger fler jämfört med e-post

  • Ökad trafik till webbplatsen:
    Mellan 10% och 20% ökning


messenger vs e-post

Använd din användardata

Förutom den användardata som löpande samlas in, och som gör att din kommunikation kan personaliseras, så kan användardata från era andra system importeras till messenger-boten. Det kan göra er ännu mer relevanta för era användare. Datat kan också exporteras för att komma till nytta i andra sammanhang.

feature1

Förbättrad kunddialog med Messenger

Dina kunder använder Messenger och skulle säkert uppskatta om även ditt företag fanns där också. Låt dina kunder komma i kontakt med kundtjänst via Messenger när ni är på plats, och när ni inte är det så tar Zummys smarta lösning för Messenger hand om frågorna!

Kunddialog även när ingen är där

Du har säkert hör talas om ”chatbots” eller ”chattbotar”, kanske själv stött på dem i något sammanhang – det blir allt vanligare att företag låter användare interagera med en chattfunktion på företagets webbplats.

Vissa bygger på förprogrammerade regler, andra - som Zummy’s lösning - bygger på artificiell intelligens (AI). En sådan ”bot” lär sig själv och blir smartare vartefter människor interagerar med den.

Zummy’s bot som vi placerar i din Messenger förstår flera olika språk, har förmågan att förstå sammanhanget när någon skriver en fråga - det kallas ”natural language processing” - och kan tränas till att svara på frågor inom vilket område som helst.

Möjligheterna med kunddialog i Messenger

  • snabbare svarstider

  • förbättrad kundservice

  • ökad kundnöjdhet

  • frigör personal för andra uppgifter

  • möjlighet till ökad försäljning

  • 24/7 tillgänglighet för dina kunder (chatbotten sover aldrig)

Din instrumentpanel där du skapar kommunikation och analyserar dina resultat

slide1
slide2

Så här tycker några av våra kunder:

“Zummy Information Bot for Messenger is a great content marketing tool. Every day at 8PM three news articles and sometimes a native advertisement is automatically sent out by the Zummy solution. We experience amazing KPIs, which tells us that our readers are happy.”
Magnus Moum-Olsen
Magnus Moum-Olsen
Digital Market Manager/Head of Programmatic at Hegnar Media AS - Hegnar.no
"Vi vill skapa så många kontaktytor som möjligt med våra läsare. Appen i Facebook Messenger som Zummy har tagit fram har visat sig vara en av de mest effektiva när det kommer till att driva relevant trafik till vår sajt."
Johan Sjögren
Johan Sjögren, VD

Intresserad av att veta mer om hur Zummys lösning för Messenger kan fungera i er verksamhet?

Kontakta oss

Några av våra kunder